Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại scp 67

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại scp 67, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
scp 67 Quy định sử dụng tài khoản tại scp 67
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của scp 67 luôn sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản để bạn lưu lại làm tham chiếu.
Telegram Phù hợp để gửi câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác minh ví điện tử khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách scp 67 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng các quy định dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên tài khoản khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn đang truy cập.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Khi đó, chúng tôi thông báo trên trang điều khoản và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xem xét nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư chưa rút có thể bị thu hồi theo đúng quy định trong điều khoản sử dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.